Tag Archives hospitaler

Til det offentlige Danmark: Sådan skriver man et forståeligt brev til en borger

af

Har du nogensinde fået et brev fra det offentlige, som var mere forvirrende end oplysende? Der er en tendens til, at det offentlige kommunikerer unødvendigt kompliceret og uforståeligt, og det koster penge for samfundet og skaber længere ventelister for borgerne. Men det behøver ikke være sådan - her er et bud på en ny måde ...

5 tips til kommunikation af svært stof (looking at you, offentlige instanser!)

af

Dårlig kommunikation koster mange penge. Kunder der ikke forstår hvad du sælger, og derfor ikke køber. Borgere som ikke får indsendt de rigtige papirer eller som udebliver fra en vigtig undersøgelse på hospitalet. Der sidder altid et menneske som modtager, selvom det er en stor virksomhed eller et offentligt system, der er afsender. Men systemet ...