Alle der nogensinde har arbejdet i servicefag vil kunne nikke genkendende til mange af de historier, man kan læse på Haderkunder.dk Kunden har nemlig IKKE altid ret og selvom man har lyst, kan man jo ikke lige stå i butikken og råbe en åndsvag kunde ind i hovedet og pege på hvor komplet urimelig, uforskammet, grov eller latterlig hun eller han nu er. Man kan til gengæld komme af med sin vrede på Haderkunder.dk og det er ret sjovt. Hader du også kunder?
Her er et eksempel lånt fra siden Haderkunder.dk
Af: Marky_dk, Service teknikker i computer foretning
En af mine kolegaere havde for et par mrd. siden en yngre kvindelig kunde som havede problemer med sit externemodem.
Hun fortalte at efter hun havde haft brugt det i ca. 3 uger var gået helt dødt.
Han tilbød kunden at ombytte det omgående.
Hun lagde modem, kabler, drivere og manualer frem på disken.
Kolega: “har du også strømforsyningen med?”.
Kunde: “hvilken strøm forsyning?”
Kolega: “den du sætter strøm til modemet med”
Kunde: “jeg har KUN fået det du ser der”
Kolega: “den type modem virker ikke uden strøm fra en strømforsyning”
Kunde: “så har i jo leveret mig et ukomplet produkt”
Kolega: “men så kan det jo ikke ha virker på noget tidspunkt”
Kunde: “det gjorede det nu altså afligevel. Kan jeg ikke bare få en ny strømforsyning?”
Kolega: “det kan detsvære ikke lade sig gøre”
Herefter holdt kunden fast i at hun var blevet leveret et ukomplet produkt og min kolega var nødsaget til at give hende en ny strømforsyning.
Men DAMN!!!
PS: da der kom strøm på modemet virkede det fint.
Del dine tanker?